Les solutions EMP de Paiement pour Détaillants consistent à fournir des services externalisés de crédit et de paiement aux sociétés de financement et aux détaillants, afin de les débarrasser de la complexité et des coûts des systèmes de paiement « de bout en bout », ce qui permet une meilleure pénétration du marché et un accès à la meilleure technologie et savoir-faire de l’industrie.

Les Solutions EMP de Paiement pour Détaillant permettent un accès rapide à de nouveaux marchés tout en réduisant les coûts et ce, à moindre risque, via une plateforme unique et flexible. Une exposition réduite aux décaissements de capital à large-échelle est synonyme d’une plus grande flexibilité sur le plan financier, permettant aux Clients de se focaliser sur l’innovation et la croissance des activités. De nouveaux produits peuvent être facilement mis sur le marché avec des ressources et une flexibilité permettant de s’adapter à la demande, afin d’être toujours plus compétitif dans le paysage actuel du crédit à la consommation qui est en perpétuel mouvement.

  • Solicitation: Cibler la bonne clientèle potentielle avec la bonne offre pour les bons produits.
  • ScoringScorer les demandes afin de mesurer les politiques de risque et permettre l’approbation instantanée du compte.
  • Autorisations: Autoriser les achats et transactions en gérant l’ équilibre entre l’utilisation et le risque 24h/24 et 7jours/7.
  • Relevés: Fournir des relevés d’activité pour les paiements en tant que moyen d’instaurer une communication régulière avec la clientèle.
  • Service clientsTraiter les demandes et les réclamations par des procédés efficaces d’organisation du travail, comprenant notamment un repérage par ordre d’arrivée et des actions de suivi.
  • Analyse: Effectuer l’analyse du compte et du comportement du portefeuille pour la gestion du risque et la maximisation des opportunités.
  • Recouvrements: Effectuer un recouvrement efficace des dettes en cours à toutes les étapes afin de maximiser le recouvrement et la réhabilitation du client.
  • Fidélité: Encourager l’utilisation du compte et empêcher une perte de clientèle par le biais de récompenses suivant les transactions effectuées et le comportement de la clientèle.
  • Gestion de compte: Exercer un contrôle intelligent des limites de crédit, des réémissions, des autorisations, des recouvrements et du marketing par la notation du comportement et des stratégies « champion/ challenger ».

A propos des Solutions de Paiement au Détail proposées par EMP:

Grâce à notre combinaison unique de systèmes de crédit et de risque, d’un savoir-faire de niveau mondial en matière de traitement externalisé et des solutions de gestion de la clientèle bien établies et dont l’efficacité n’est plus à prouver, EMP fournit à ses clients à travers toute l’Afrique une gamme inégalée de traitement externalisé des crédits et des paiements.
En s’associant avec EMP, les entreprises ont accès à VisionPLUS, la première plateforme mondiale de financement aux consommateurs, et sont assurés de l’absolue conformité avec les changements législatifs et réglementaires sans devoir déployer les efforts ni assumer les frais considérables qu’impliquent l’entretien de tels systèmes en interne. Dans le même temps, les clients profitent d’une plateforme en constante évolution afin de lancer de nouveaux produits et fonctionnalités dans des périodes de temps très courts, de manière à ce qu’ils puissent tirer au mieux parti des opportunités du marché en temps voulu.
La valeur des traitements externalisés est amplifiée en Afrique en raison de du déclin des ressources en termes de compétences ainsi que de la volatilité des taux de change. Les clients tirent avantage des économies d’échelles d’EMP, ainsi que de son expérience et de son savoir-faire tout en bénéficiant de modèles de prix en fonction de l’utilisation. En outre, les contraintes liées à un système en interne se trouvent résolues par l’utilisation d’un système externe de classe mondiale, incluant le support produit et uneadaptabilité, permettant aux clients de pérenniser leur investissement.

Gages de compétences

  • EMP bénéficie de la confiance des entreprises de financement aux consommateurs qui gérent des milliards de Rands de créances
  • EMP fournit un système complet de traitement des comptes dit de «bout-en-bout» tout au long du cycle de vie du consommateur
  • Bâti sur une plateforme ayant fait ses preuves et qui gère quotidiennement plus de 400 millions de comptes chaque jour à travers le globe
  • Des solutions de gestion de comptes ayant fait ses preuves, améliorant les résultats en matière de recouvrements d’au moins 15%
  • Autorisations 24h/24, 7j/7, 365j/an et traitements en temps réel
  • EMP traite des millions de transactions chaque mois

La plateforme de traitements clés des Solutions de Paiements au Détail est bâtie autour de VisionPLUS® de First Data, le dispositif de traitement des transactions financières le plus fiable du monde. VisionPLUS est une solution multidevises, multilingue et hautement adaptable ayant fait ses preuves, et qui gère plus de 150 entreprises de référence à travers le globe. Notre plateforme apporte une solution complète de financement aux consommateurs qui couvre entièrement le cycle de vie du consommateur, depuis le recrutement de la clientèle et le traitement des demandes d’adhésion jusqu’au recouvrement et la gestion des arriérés.

Les clients apprécient les performances à notre actif, notre expérience au niveau international et notre savoir-faire considérable en matière de paiements permettant d’apporter une réelle valeur-ajoutée aux entreprises, confortés dans l’idée de d’avoir pour partenaire un organisme soutenu par le premier fournisseur mondial de solutions en matières de services de financements à l’adresse des établissements bancaires et organismes de financement aux consommateurs de premier ordre.