Services de Solutions de Paiements au Détail

La réussite d’une entreprise est subordonnée à l’accroissement de son portefeuille client et à la fidélité de la clientèle. EMP permet au client de développer et maximiser la valeur client par l’utilisation d’une technologie avancée et des procédés ayant fait leurs preuves, afin d’exploiter les opportunités du marché et ainsi contribuer à la croissance des bénéfices nets.

Retail Solutions Paiements aide ses clients à:

Augmenter les revenus en optimisant les relations clients existantes Attirer de nouveaux clients avec des produits et des prix adaptés aux différents profils de risque des clients Augmenter l'utilisation du produit et les valeurs de transaction avec des programmes de fidélisation complets Répondre rapidement aux opportunités du marché avec de nouveaux produits Diminuer les coûts d'exploitation et de commercialisation Gérer efficacement les risques dans des limites contrôlées Se libérer des limitations technologiques Maintenir la conformité dans un paysage changeant Atteindre une vue unique de leurs clients pour tous les produits et tous les canaux

Le Cycle de vie du Crédit

Faites glisser votre curseur sur les différentes sections du graphique du cycle de vie afin d’en savoir davantage sur nos services.

Vue d’ensemble de la Plateforme de Solutions de Paiements au Détail

La flexibilité de la plateforme de Solutions de Paiements au Détail permet aux organismes l’utilisant de mettre au point des produits uniques et différenciés présentant les caractéristiques et prix adéquats susceptible d’attirer et de conserver une clientèle idéale. La plateforme est facilement paramétrable, permettant d’innover constamment par la mise au point rapide de nouveaux produits en réponse aux opportunités du marché et un accès plus rapide au marché pour des campagnes promotionnelles ou des changements en matière de politique de risque. La plateforme accueille un panel de produits de financement aux consommateurs, notamment : · Crédit renouvelable – cartes de crédits d’association, privatives ou faisant l’objet de partenariats · Prêts personnels – non-sécurisés, sécurisés, à terme fixe ou variable · Prêts garantis sur des actifs · Cartes prépayées et cartes cadeaux · Assurance L’utilisation d’une seule et unique plateforme de financement aux consommateurs à travers tous ces produits permet aux entreprises de maximiser leur efficacité opérationnelle, d’améliorer les opportunités de ventes croisées et de mieux maîtriser la gestion du risque de l’entreprise. En outre, nos outils automatisés et nos déclencheurs permettent aux clients de maximiser les revenus issus des frais et des intérêts.

Plateforme de Solutions de Paiements au Détail

« VisionPLUS est une solution complète de traitement des crédits qui traite chaque étape du cycle de vie du crédit »

Traitement des comptes de base

All activities associated with customer accounts are catered for within the core account processing module of Retail Payments Processing platform. The module supports real-time, 24x7 transaction processing and re-calculates the amount available for each new transaction and reflects monetary adjustments immediately. The system automatically performs interest and installment calculations and the ageing of accounts in line with business rules. In addition, seamless integration to banks provides transaction switching, payment acceptance and the collection of debit order mandates, whilst adjusting interest and late fees for returned payments. Customer service teams are empowered to efficiently satisfy customer queries - tracking the progress of new account applications, storing accompanying documents, managing transactions and payments, updating contact information, rescheduling loans and assisting with collections management. All activity is logged with detailed audit trails to ensure optimised operational processes and to minimise potential fraud. As part of any complete solution, EMP provides integration with external business systems such as predictive diallers, call recorders, fax solutions, data warehouses, and general ledgers. In addition, EMP delivers fully integrated statement and letter production services as well as alternate communications channels including SMS, web and email.

Gestion du Compte

Il est essentiel d’être capable de prévoir de manière précise les résultats des stratégies commerciales mises en place afin de maximiser les récompenses et de minimiser le risque. Les outils de gestion du risque et du portefeuille d’EMP contribuent à rendre plus précises les décisions sécurisant les relations client et augmentant le solde, par une analyse et une réaction rapides aux tendances. De puissants modèles de notation comportementale et instruments de stratégie améliorent la segmentation de la clientèle et dynamise la rentabilité de chacun des comptes client via l’optimisation du plafond de crédit, les recouvrements et la tarification en fonction du risque. Les utilisateurs de TRIAD® à travers le monde ont rapporté un recul des mouvements frauduleux de pas moins de 25% et gagnent 30% en plus dans les ventes ainsi que 25% en plus au titre des revenus issus des intérêts.